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新项目快速入院的实操步骤

归去来兮 2025-3-4 11:38 AM 33人围观 杂谈


年会上分享推广经验,以下是文字版,可以多看几遍。


我在IVD行业10余年了,亲眼见证IVD行业营销模式的变化:1.0模式是搞定渠道,2.0模式搞定检验科主任,3.0模式搞定临床,对销售的专业性、全能型要求也越来越高。

推广新项目,我一直有一个观点:项目好不好,检验科主任说的不算,经销商说的更不算,只有临床说的算。厂家、渠道、检验科都是为临床服务,毕竟要靠临床开单。所以我带头跑医院,而且要跑到对应的临床科室,也要求销售80%的精力跑医院。

废话少说,上干货。以下是具体落地步骤:

第一步,以患者或者产品市场专员名义,问检验科/病理科有没有开展这个项目。是自己开展还是外送?自己开展用什么方法学、多久出结果等等。根据不同产品、不同医院,推广的项目会有所侧重。只要这个项目还没自己开展,或者用的产品不如我们,距离落地成功了50%。

第二步,去对应的临床科室介绍产品,寻求临床支持。通用话术是:"A主任您好,我是宝创生物的学术专员,刚从检验科B主任过来,检验科准备开展这个新项目,您是这方面专家,特意咨询您的意见,毕竟还需要临床开单。"这个话术一说,既有检验科主任信任背书又尊重临床,临床基本上都会支持新项目。有临床支持,距离落地成功了70%。

第三步,去拜访检验科主任,介绍产品,反馈临床意见。正常的主任都愿意开新项目,毕竟有创收压力,特别是临床支持的项目,检验科主任愿意开展,距离落地成功了80%。

第四步,主任推荐渠道。主任推荐渠道会综合考虑,知道新项目需要做临床,往往推荐有临床能力的渠道。有了合适的渠道,距离落地成功了90%。

第五步,尽快沟通预实验,同时做相关组长和操作老师的工作。实验成功,距离落地成功了95%。

第六步,沟通相关科室的科室会,距离落地成功98%。

第七步,督促经销商尽快签合同订货。100%落地。

第八步,及时回访检验科和临床科室,检验科操作更熟练,临床养成开单习惯。

这个是从陌拜到落地的标准步骤。后来积累的合适渠道多了,给渠道送的单子,帮渠道挣到钱了,渠道积极性更高,会尽快把其他几家医院开发,会提前做很多工作,步骤就少很多了。熟悉的主任多了,主任也推荐主任,步骤就更简单了,主要跑临床开科室会就行了。这也是为什么华中的落地医院多、渠道多的原因。有些渠道只做一家,有些只做几家。虽然渠道很散,但我们服务好,把控临床,渠道的忠诚度照样很高。

我的这一套打法,不仅开大区会时反复讲,我的公众号文章也写过多次,都有具体的案例分析。销售只听我说能吸收一半就不错了,我还会协助每位销售按照我的步骤做一遍,确保吸收率80%以上。我手把手教团队也很简单,16字方针:"我说你听,你说我听,我做你看,你做我看"。一般第一家、第二家医院我先做,销售跟着学,之后就是销售做,我看着,及时指出问题,及时提高。针对主任、临床、渠道的话术我总结的都有,销售死记硬背就行。

比如一家省级医院的结核T细胞,有经销商和这个医院熟悉,知道我接触新项目多,主动找我推荐项目。我推荐了结核T细胞,让小H对接。小H对接渠道和主任,市场跑风湿科、呼吸科,赢得临床支持,技术去做实验,市场给临床开科室会,小H沟通合同,从开始到进货,一个月搞定。

比如一家市三甲的呼吸道12,后浪小陈和豹哥给儿科、呼吸科介绍12项的优势:针对住院患者或者门诊呼6阴性的患者,呼12可以一网打尽,及时发现病原体及时治疗,也能把相同病原体患者分到一个病房,避免院内感染。临床有需求,技术立马跟进预实验,和呼6做对比实验的确有呼6阴性的靶标,我们阳性。当时临床就强烈要求开呼12,经销商急着要货,后浪小陈临时借货连夜开车送过去,不耽误临床开单。从跑临床到落地,半个月搞定。

华中之所以落地快,的确不少走临采。医院的临采绿色通道就是为了满足一些临床刚需的新项目,提前锁定临床,医院才愿意走临采。如果没临床支持,走正常手续,真的太耽误事,少则半年,多则一两年,黄花菜都凉了。想走临采,三个核心点:临床提要求、赢得检验科主任认可、渠道实力强。

把我的这一套方法学会学精,销售必须非常专业,是全能型人才。我在北京美康推胃功能时,销售、技术、学术我都干。当时速度更快,基层没啥流程,经销商车里都拉着POCT设备和试剂,卫生院院长点头,当时就卸机器装机,直接抽医生的血做实验(医生胃病也多),结果出来之后给医生培训胃功能临床意义。时间够的话,我能在会议室对着PPT讲一个小时,时间短的话,我口头几分钟也能讲清楚。我的专业度让经销商和医院都很佩服。我在厂家做销售这些年,很少请渠道吃饭,都是渠道请我。刚开始合作时请我会拒绝,我帮渠道落地几家医院,才心安理得地吃饭,毕竟帮渠道挣到钱了。那时候我引导药品渠道转型IVD,前几家我手把手教,帮渠道挣到钱了,后面渠道自己就会复制了。

我亲身经历过,深刻知道全能型人才对开发业务的重要性。为了打造全能型销售,华中每周五大区会,除了正常的工作汇报,我还要求销售付费学习,10块红包起步,付费不多,但代表一种学习态度——免费的不会珍惜,付费了才会珍惜。讲课的同事有讲课费,讲的也更认真。会请市场讲产品、工程师讲技术,优秀的销售分享经验落地经验,团队也会一起讨论产品的百问百答,形成统一的话术。

销售是全能型人才的话,当场就能够回答临床主任、渠道、操作老师的问题,特别细节的可以回去请教公司再回答。大部分问题都能及时回答,不仅提高开发医院效率,也会让客户觉得很专业。销售能做到这样已经超出客户预期了。

来源: 一介书生小郭郭
我有话说......