该不该给患者私人微信？

归去来兮 2024-1-9 05:11 PM 712人围观杂谈

家属朋友圈吐槽，难怪没人尊重医生.....

有这么一条朋友圈，让不知情的人看了气愤不已，怒斥怎么会有这种医生。但了解事情真相后，大家都沉默了，该不该给患者私人微信，再次引发争议！

原朋友圈大概内容如下：患者因腰痛被自己家人送到医院治疗，导台的医护人员推荐他们去康复科，但康复科医生看完病例后，表示要去神经内科治疗，于是将他们的号转去了神经内科。家属带着患者去了神经内科后，医生也表示无法解决，让他们去骨科，而到了骨科后，医生让他们去康复科....就这样几个科室的相互推诿，后来患者去了隔壁的神经外科。

神经外科的医生检查后，发现没什么大问题，只是椎骨伤了，静养就行。

这样一个没人敢接的病人，检查了没什么问题，家属认为医生不把病人当人看的行为很不负责，于是这条吐槽的朋友圈诞生。

说实话，这条朋友圈当时我看了也气血上涌，因为现实生活中的确有一小部分“老鼠屎”的存在，损坏了整个行业的风气。

但细细一想，这吐槽全是漏洞，很不符合常理！遇到一个医生推诿有可能，但遇到这么多医生推诿，是不是另有隐情呢？如果真像家属所说，十个医生只有一个是好的，那这家医院离衰落也不远了。

家属强烈要求加上微信后，医生被浇了一盆凉水

果然，当事医生给出了解释并表示：看到家属这样的行为很气愤，心一下就凉了。

患者本身是脑梗和MDS，患者家属只同意做骨穿，其余检查一律不做。患者出院后，医生一再叮嘱他们要去血液科看病，腰椎问题需要去骨科看看。家属当时态度很好，并未发生任何摩擦。

他们强烈要求要添加医生的微信，医生一下心软就同意了。谁都没想到，才过了没几天，家属就这么在朋友圈诋毁医生、挑拨医患关系。

留电话加微信后，医生24小时陪聊？

加上患者的微信，看到这糟心的一幕，对于当事医生来说有点难以接受。对此，也有很多同行纷纷分享了加上患者微信/留电话后的大无语事件。

同行一：凌晨五点，有患者给主任打了电话。被吵醒后的主任很无奈，告诉患者不要这么早打电话，有事上班时间再说。

谁知患者回答称，反正醒都醒了，一起聊几句呗。天也不早了，村里的鸡都叫了......

同行二：半夜四点多，患者打电话质问我为什么不回微信消息，他让我早上八点必须在办公室等他，有事情要咨询......挂了电话，我拿起手机打来微信一看，22条未读全是他发的。

前一天下班前遇到危急患者，处理完已经晚上十点多，交接完回到家十二点二十，又困又累，随便洗漱洗漱躺下的时候，已经是凌晨一点多。刚睡没一会就被吵醒，觉得很心累，也很委屈。

同行三：给患者留了电话和微信后，成了患者七大姑八大姨的私人医生。不分场合，不分地点，经常发消息或是打电话轰炸.....

有医生直言，真的是被某些患者弄怕了，身心俱疲！

好意留联系方式，却暗箭难防

患者的这种行为，给医生带来的不仅仅是生活上的困扰，还有工作方面担忧。若是患者通过电话/微信咨询导致病情延误，往往会带来医患纠纷，医生都难逃干系！

知乎上有这样一个话题——《患者身体出现异常，自行联系医生未得到答复，医生是否应当承担责任？》题主发起这样一个话题是因为他母亲因为身体不适，给主治医生打了电话，发了短信，都未得到医生的回应，后来因为送医不及时，题主的母亲错过了最佳治疗时机，遗憾离世。题主想知道作为主治医生，患者身体出现异常，却没及时回复患者消息，该不该负责！

说白了，就是想找医生麻烦，追责医生不及时回复消息。但若是医生及时回复消息，题主的母亲还是离世了，这又是另外一种说法，可能就不单单只是在网络上咨询应不应该追责，而是到医院去胡搅蛮缠了！毕竟这种事真的不是第一次发生。

有医生因为在微信上给了家属治疗建议，而被赔了两万；有医生因为患者微信咨询，最终被逼到自杀，遗憾离世......

给医生的警醒、给患者的提醒！

其实发生上述这些悲剧，是意料之外也是意料之中的事！

因为，在微信上给患者看病时，因为看不到患者的真实情况，各种检查、报告等都不齐全，很容易出现差错。

J HOSP MED（美国医院医学杂志）曾发表过一项研究，对比了正式医疗咨询和路边咨询的差异，研究选取了一所大学附属医院对 47 名患者的诊疗意见，其中一位内科医生进行的是路边咨询，而另外一位医生则在门诊进行正式咨询。

结果发现，与正式会诊相比，路边咨询的信息误差率达到了 51%，而正式咨询改变了路边咨询60% 的诊疗方案。研究认为，路边咨询由于获得信息是不完整的，最终会导致不正确的诊疗建议。

为此，真的建议医生还是少做一些有类似风险的事吧......

原本给患者微信/电话是好心，可现实中的无数教训告诉我们，稍不注意就有大麻烦了！

当然，医生给患者留微信或者电话，也不是没有好处，可能利弊参半，是否留，还得医生自己斟酌。

其实，作为患者，如果医生主动给你留电话，说明他对你是信任的，所以也希望你能够守护好这份信赖，能自己解决的小事就自己解决，遇到真正的困难，再去求助医生，相信医生也会更理解更愿意帮助你的。

那么，患者该如何正确给医生打电话呢？

1、如果医生没有接电话，不要再继续拨打，可以改为发信息。

2、不要在大清早或者三更半夜的时候给医生打电话。

3、未经同意不要把医生的电话擅自转给他人。

4、打电话要长话短说，开门见山直奔主题。

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来源: 职称医考之家

我有话说......

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