找回密码
 立即注册

QQ登录

只需一步,快速开始

  • QQ空间
  • 回复
  • 收藏

医院奇葩规定:一针不见血赔偿患者!

归去来兮 2023-12-25 05:32 PM 836人围观 机构



导语

一网友爆料,某医院在门诊大厅醒目处张贴规定:凡护士扎针一针没扎上,患者可得到30元补偿;对服务进行投诉,医院将赔偿其20元。


这一奇葩规定传出后,引起不少网友怒怼。有一网友自嘲:那我肯定是没有活路了 ,估计一个月的工资都不够赔的。让我安静的哭会。还有另一网友开玩笑说:那我这种血管细的可以专门去医院碰瓷了。




“一针见血”成了衡量护士专业水平和工作态度的标准?




据消息人士透露,该医院是一所二甲公立医院,估计全年都没几个人来输液才会如此规定,若把这一规定放三甲医院试行一下,三甲医院老年患者,急危重症患者,长期输液患者,各种肥胖水肿患者多的很,还不把院长老婆也赔出去了!护士不一针见血赔钱,老师教不好学生怎么罚?


发型师剪发失手怎么罚?护理部的人成天想的是折磨人,而不是为了护理!就这样不会有进步,更会有很多人瞧不起护士这个职业!自己都不尊重自己,何来别人的尊重!


但是,据媒体报道,该院的院长对网友的态度视若不见,表示,“一次穿刺不成功,不是护士的基本功不到位,就是工作态度不认真。”



毫无疑问,患者及家属是同意院长的看法的。认为只要穿刺不成功,就是工作不认真,轻则怒骂,重者拳打。


其实患方同意院长的看法也不足为奇,但是作为医院领导竟制定如此奇葩规定,不知是从哪个角度去考虑这样的问题?难道打不上针是护士心甘情愿的吗?这样的规定制定把医院护士又置于何种位置上?护士本来在医院就承担着最累的工作,也许你会说这是我们应该做的,但是这样的规定同理是不是医生手术做的不成功,患者是否也可以投诉医院进行赔偿,对医生进行罚款?



这样的规定只会导致护士越来越不敢打针。


试想一下,当护士们每天兢兢业业的做各种护理操作,但因为一次扎针操作没成功的时候,不但会受到病患的白眼甚至打骂,还要从自己微薄的工资里扣除30元,长此以往,还有谁再学护士?当护士?还有什么白衣天使的尊严和职业自豪感?护患之间还有沟通吗?怕只剩下「罚款」了吧?!


“一针见血”是每一位护士、患者以及家属所期望的,但是医学本身具有科学性的同时也是有不可预见性的。就拿血管来说,明显与否,脆性如何都是穿刺成败的关键因素,就算机器也会有故障的时候,更没有人可以保证百分之百的成功。


医护的压力源自于大众的不理解、不信任,而医院的规定更在无形之中增加了他们的工作压力。诊疗过程中的每一步谨小慎微,只是为了对患者负责,对得起”白衣天使”的称号。每一位医护都希望自己的操作完美无误,但是医学的复杂性与局限性让我们不得不接受失败的事实。请原谅每一位医护在诊疗过程中的“百密一疏” ,请相信每一位医护在诊疗过程中的竭尽所能。毕竟,在医学的冰冷面前,只有我们能给予一丝温暖。


规定不应只考虑患者


医院建立相应的制度是为了减少对病人的伤害,无可厚非。但也要勇敢承认技术上的差异。医疗是一门经验学科,任何一个医术高超,技术熟练的医护人员都是从手生到熟练这样的一个过程,这个过程注定是无法跳跃,而在这一过程中一些病人难免要付出代价,甚至是血的代价,这是无可改变的事实。


所以,医院领导更应该建立容错机制,在制度和法律上给予保障,只有这样医护队伍才能后继有人,才能科学发展,人民健康也才能真正的得到保障。


其实这样的奇葩规定不止这一家医院,之前就曾发布过类似的新闻:静脉输液要一次成功,否则退费8元。



这两医院这样对待员工不知是为了讨病人欢心还是为了竞争,医院是看病的,不是卖菜卖水果的,不好吃不要钱,这样做不仅寒了员工的心而且失去了医院的本质 。


与这两家医院截然不同的江苏徐州某医院,不接受给患者赔偿。


该医院一位儿科护士,在给一个5月大的宝宝输液时,接连穿刺4针未成功,最后,只好喊来资深同事帮忙,才扎上。结果,患儿家长不理解不愿意,从而提出赔偿,提出一针赔一千,一共扎了5针,必须赔偿5000元。对此,医院不予接受,而是给出处理方案:要么转院治疗,要么无条件配合治疗。


见此,患儿家人看索赔无果,就表示不投诉了,但要求医院必须令该护士和她的同事道歉。令患儿家人始料不及的是,医院居然一口回绝,坚决不同意。该院医务科科长斩钉截铁回答:不可能!患儿家长不解道:这一小小要求也不行吗?医务科科长说:不行,我不知道我们护士错在哪里!为什么要道歉?


显而易见,医护有没有尊严,是站着治病还是跪着救人,很大程度上取决于医院领导尊不尊重医护人员!


一直以来,医院都是以病人为中心,视患者为上帝。许多医院领导始终要求医护人员去换位思考,站在患者的角度思考和看待问题;同时要求医护人员在工作中不仅要做到不怕脏、不怕累,还要不计较责骂,要受得了委屈,却忽视了医护人员的感受,殊不知尊重是相互的。


希望医院制定规定的时候多站在医护人员的角度思考问题,一线医护人员想要医院领导可以多理解他们一些,多尊重他们一点,不管多苦多累,哪怕没有节假日,哪怕付出多少,他们也都觉得值了!


构建良好的医患关系



现今的医患现状是医方和患方之间缺乏良好的沟通。患者中大部分认为,医患之间的沟通一般或基本上没有沟通;医护人员大部分认为,医患之间的沟通一般或基本上没有沟通。这在一定程度上说明了医患之间缺乏基本的信任,医护人员未很好履行告知义务,归结为双方信任度降低的主要原因。不论是患者还是医护人员都不同程度的认为医患关系不和谐。


想要构建平等信任,互相尊重,和谐融洽的医患关系,医患之间需要有良好的沟通,建立信任。




病人


病人及家属应该体谅医生的难处,不要总抱着一种不信任的态度,不要强求医护人员做些不应该做的事。


医护人员


医护人员应该真心地去关心、爱护病人,要有耐心,态度和善。交代病情、治疗情况时要清楚详细,大部分的医疗纠纷都是因为医患沟通不够引起的。




总之:作为一名医护工作者,每天要面对繁复的工作,一个细节稍不留神,可能就会给患者造成伤害,更会给自己带来医疗纠纷。

因此,对待工作要细心再细心!作为管理人员,要懂得明辨是非,有过错要勇于承担,无过错要有理有据进行果断还击!

无论作为哪一方,请再多一份耐心和沟通,医患关系会更加和谐!




本文编辑:小薇

来源: 医学检验君
我有话说......