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一句话气死检验人,亲测有效!

归去来兮 2023-9-5 03:50 PM 378人围观 杂谈


本文总结了十种激怒检验人的话术,请勿模仿,尤其是检验人的家属们。亲测有效、百试百灵、十拿九稳、无效退款。




TOP1 “我要投诉你!”


伤害性:★★★★☆ 侮辱性:★★☆☆☆ 愤怒值:★★★★★


激怒检验人最有效的方式之一就是投诉他,而且有一个前提,就是——检验人本身没什么错,纯粹是患者不懂,在无理取闹。对,只有无理取闹,才能真正激怒检验人。要真是检验人有问题,反而不会愤怒,因为心有愧疚,态度会比往常好上十几倍。我曾经见过一个十分有涵养的检验人,在接到投诉办的投诉信之后,直接愤怒地破口大骂、口吐飞沫、舌灿莲花。


另外,对于医院投诉办和12315反馈过来的投诉意见,检验人必须给予回应,甚至有时候需要打电话道歉才能解决这个问题,这会进一步激怒检验人,让他们有一种无能狂怒的感觉。

   



TOP2 “叫你的领导过来”

伤害性:★★★★☆ 侮辱性:★★★☆☆ 愤怒值:★★★☆☆

每个检验人都是从实习生“小白”一步步升上来的,没有谁一开始什么都会的。没有任何人一开始就会打针抽血,刚开始难免有很多不足,这时候最需要的就是病人及家属的理解和配合。

如果你在这个时候看出来他是一个新手,请多一些理解和担待,他们如果真的搞不定,是会叫比他们更有经验的“老师”来帮忙。当他刚开始操作、还没完成的时候,就拆他们的台,让他们叫领导,会对他们产生很大的打击。愤怒不一定,但遗憾和失落是肯定的。

说实话,小编就曾在实习时遇到抽不出血,被患者臭骂了一顿,当时的玻璃心原地破碎,紧接着1天都不敢再上手了,就害怕遇到类似的情况,这也在往后的职业生涯中留下了深深的阴影。




TOP3 “我认识你们医院院长!”


伤害性:★★☆☆☆ 侮辱性:★★☆☆☆ 愤怒值:★★★☆☆


一到医院就叫嚣“我认识你们医院院长/书记/主任/领导!”讲真,想要靠一句话就震慑住检验人,指望获得特殊待遇的人。


简直就是痴心妄想!!!


别说你自己嘴上说认识院长/书记/主任/领导了,就是这些领导真来打招呼,大部分检验人也不会给予你超病人待遇,该排队排队,不仅如此,这样的话只会让检验人反感。


小编曾在检验窗口遇到类似的情况,当时正是早晨空腹抽血检查的高峰期,一位大约50岁左右的男子在检验窗口大声咋呼着:“我认识你们骨科的主任***,快点给我安排抽血”,结果大家都用看笑话的眼神看着他,没有任何医务人员搭理他。由于当时工作太忙,小编没怎么太在意他,他消失在人海中,最后怎么样也不了解。


话说,弄这一套,还不如喝一杯奶茶来得实在。




TOP4 “怎么这么多管子,这得抽多少血,你给我减点”


伤害性:★★★★☆ 侮辱性:★★☆☆☆ 愤怒值:★★★★★


众所周知,做哪项检查是临床医生做决定的,会根据病情开好需要化验的单子,让患者来检验窗口抽血。但有不少人会误解为谁抽血、谁就决定做哪项检查。


有一次,在检验窗口,有位70岁的老人来抽血,检验人根据医嘱拿取所需要的试管放在工作台前,这位老人突然间大叫:哇,一下子抽我这么多管血,会不会把我血抽干了啊?能不能给我少抽几管”。


当时那位负责抽血的检验人是个刚入职的小白,又惊恐又很无奈的轻声解释道:“奶奶,不会的,每管也就只需要几毫升,对身体伤害不大的,况且我这里决定不了您做哪项检查,也不能随便给您取消项目,您有问题找负责您的医生吧”。


而这位老人却蛮不讲理的说:“你少抽几管血不就得了,我懒得去找医生了,你就抽两管意思意思就行”。


最后,临检组组长出面解决,陪着老人去医生诊室面谈,此事才得以平息。




TOP5 你扎针怎么这么疼,技术不行吧!


伤害性:★★★★☆ 侮辱性:★☆☆☆☆ 愤怒值:★★★★☆


扎针确实是与个人技术相关,进针的快慢、深浅都会有影响。尤其是给小孩打针时,很多家长就很心疼、焦虑、手足无措,当然这是人之常情,谁家父母不心疼自己孩子的,但是你见过还没进针就说技术不行的吗?


在急诊检验窗口,一个女人带着发烧的儿子来检验科抽血,从女人的眼神中就可以看出她很慌张,她轻轻的挽起儿子的袖子,放在抽血操作台上,检验人准备好所有一切,就在进针的前一秒,女人慌张的说道:“哎呀,太疼了太疼了,这个阿姨不行,咱得换一个”。


当时这位值夜班的检验人已经在检验科从事20多年了,什么样的血管没见过,但是却被一句“不行”,气得脸都红了。检验人忍着怒火,无奈的解释道:“今晚值夜班,检验科只有我一个人,如果您觉得我技术不行,您只能去别家医院了”。


最后女人还是选择了让这位检验人抽血,抽完血孩子连哭都没哭,女人嘴里还嘟囔着“阿姨给咱扎疼了,妈妈一会打她”。


你说说,遇到这样的患者家属,这甲状腺结节不得气得长满脖子!




TOP7 “百度上不是这么说的……”


伤害性:★★★☆☆ 侮辱性:★★★☆☆ 愤怒值:★★★★☆


检验人不怕一点都不懂的病人,也不怕对疾病很了解的病人,最怕的是懂一点但不多的病人。


这种病人学了一点就以为自己可以跟检验人PK一下,掰掰手腕了,经常质疑进针快了、消毒面积太小了、拔针速度慢了。动不动来一句“百度说了”、“抖*看的”、“小*书刷到的”,但凡你说一句“我查了指南”,检验人还不会那么生气……


检验人内心:你要是这么懂,你自己给自己抽血吧!




TOP8 被人叫成护士、服务员、喂、嘿


伤害性:★★★★☆ 侮辱性:★★★★★ 愤怒值:★★★★☆


自古至今,我们检验人仿佛是没有名的,被人叫成医生、护士还是有所理解的,但是你见过在医院被人叫成“服务员”的吗?我们虽然都是共同处于服务行业,服务于每位患者,但别人叫成“服务员”,心中难免有些心酸,感觉上了好几年的医学院白上了。但是如果给我们小费,别说是服务员,大堂经理都愿意(开玩笑)。


除了服务员什么那个女的、喂、嘿……也已经见怪不怪了。




TOP9 “呦,检验人还吃饭、上厕所呢?”

   

伤害性:★★★☆☆ 侮辱性:★☆☆☆☆ 愤怒值:★★★★☆


是是是,检验人是神仙,不用吃饭、上厕所。类似的还有“呦,检验人中午/周末/假期还休息呢?”


有一次,全检验科就我一个人值夜班,正好拉肚子,真的很急的那种。在给所有窗口患者抽完血上完机后,在窗口放上“警示牌”,立马拿着卫生纸冲向隔壁的厕所。刚蹲下,主任就打电话来了,说有人投诉窗口没人,问我干嘛去了。主任这电话一打,就如同止泻药,接着不想拉了,擦擦屁股转身小跑到检验科。只见一位20多岁的年轻人吐槽道:“怎么你们还能带薪上厕所啊,我这都快急死了,我都快拉裤子里了”。我一听完,心中千万只草泥马在奔腾,我是人不是神,我也想安静的上个厕所。


从那天开始,我坚决不会在值夜班前乱吃东西。



TOP10 “我没吃饭啊,我就吃了一点粥”


伤害性:★★★★★ 侮辱性:★☆☆☆☆ 愤怒值:★★★☆☆


在检验科,有一部分检查需要患者空腹,食物会影响最后的检验结果,临床医生千叮咛、万嘱咐不能吃饭,结果还是有吃了一碗粥、一个鸡蛋、一盒奶的人,更让人来气的是,结果出来后,检验指标异常,临床医生会误认为是我们检验科的操作失误,就会打电话询问,这个锅检验人背的属实冤枉。


重点是问患者原因的时候还理直气壮的回复:“你说的是不能吃饭,没说不能吃粥/面条/包子/牛奶。”


真的是纯纯的大无语啊!!!!!!!!

   

   

好啦,这就是一句话激怒检验人的十种方式啦,有没有你觉得似曾相识的情景呢?如有其他的气人经历,不如写在留言区与大家共同分享吧!



本文编辑:小薇


来源: 检验星空
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